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# Suporte

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> Para questões gerais, dúvidas sobre billing e suporte técnico.

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## FAQ

> [accordion] Quais métodos de pagamento são suportados?
>
> A Chargefy suporta **PIX**, **Cartão de Crédito** (com parcelamento até 12x) e **Boleto Bancário**, todos processados de forma nativa pela plataforma.

> [accordion] Como funciona o ambiente de testes?
>
> A Chargefy oferece um [ambiente sandbox](https://scaleup-c34c4386.mintlify.site/integrate/sandbox.md) completo onde você pode testar todos os métodos de pagamento sem processar transações reais.

> [accordion] Quais são as taxas?
>
> Consulte nossa página de [taxas e custos](https://scaleup-c34c4386.mintlify.site/merchant-of-record/fees.md) para informações detalhadas sobre as taxas por método de pagamento.

> [accordion] Como faço o KYC?
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> O processo de KYC (Know Your Customer) é obrigatório para sellers. Consulte a página de [KYC](https://scaleup-c34c4386.mintlify.site/merchant-of-record/kyc.md) para mais detalhes.


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